Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na LF Lareiras, nossa prioridade é a sua satisfação. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo para garantir um processo rápido e eficiente.

Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Solicitação

   • Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de chegada do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, infelizmente, não poderemos atender a solicitações.

2. Condições para Troca ou Devolução

   • O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios, e não deve apresentar sinais de uso.
   • Itens que não atendem a estas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

   • Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou para o WhatsApp: +55 51 3536-1701, com as seguintes informações:
     • Número do pedido
     • Descrição do problema ou motivo da solicitação
     • Fotos do produto, se necessário
   • Nossa equipe entrará em contato para fornecer instruções detalhadas sobre o retorno do produto e a conclusão do processo.

4. Custos de Envio

   • Em casos de troca por defeito ou erro no pedido, o custo do frete para devolução e reenvio será arcado pela LF Lareiras. Para outros casos, o custo do frete para a devolução será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

   • O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será creditado da mesma forma que o pagamento foi realizado.

Atendimento ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está disponível para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

LF Lareiras
Rodovia RS122, KM8 - São Sebastião Do Caí, RS, CEP 95760-000
WhatsApp: +55 51 3536-1701